Uma organização com capacidade de inovação e de produção de ideias só pode sobreviver na medida que troca e negoceia conteúdos com o meio, isto é, se for um sistema aberto. A organização precisa de retirar do meio matéria-prima, energia, massa crítica de forma a transformar estes elementos em produtos ou resultados necessários para a sua sobrevivência, paralelamente deitando fora os resíduos do processo. Este sistema que descrevemos tem que ter algumas propriedades. Sublinha-se desde já a necessidade da organização ter uma fronteira que defina o limite entre o fora e o dentro do sistema. Esta fronteira deve ser suficientemente sólida, de forma a conter o sistema e a permitir a manutenção de uma lógica interna, e suficientemente permeável de forma a permitir trocas entre o organização e o meio. Se a fronteira se impermeabiliza totalmente, deixa de existir interacção com o meio e o sistema morre. Pelo contrário, se a fronteira se torna universalmente permeável, o sistema desagrega-se, mo...